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数据智能

  • BI-营销大数据可视化分析

    • 内置市场、销售、渠道、服务等各行业通用数据分析模型，快速提升企业数据分析决策能力
    • 可根据企业特殊需求定制分析模型，实现企业独有的数据分析
    • 多维度数据分析能力，支持多种数据可视化形式，支持钻取、汇总、预测、数据层权限控制
    • 内置AI智能分析组件，轻松实现销售预测、客户360度画像、产品画像
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  • CRM-嵌入式数据智能

    • 用户在CRM系统中直接查看BI分析报告，整合CRM数据权限，单点登录、报表数据权限过滤
    • 支持CRM中线索评分、商机评分、销售活动建议等 智能化操作
    • 海量CRM客户行为数据的分组分类、标签化管理，从多 维度来绘制客户画像，为精准营销提供数字化支持
    • 从CRM中汇集的业务数据和客户的沟通记录进行销售预测，做出准确的应对方案和决策
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  • CDP-高效精准大数据处理

    • 打通企业CRM、ERP、自有营销平台、第三方营销平台等数据
    • 利用大数据处理技术，对海量客户行为数据进行计算分析
    • 支持企业自定义分析模型，全方位了解业务数据并实现智能优化
    • 支持为各阶段的客户提供个性化营销方案，支持多维度客户数据洞察分析报告输出
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  • AI-智能客服

    • 采用最新AI技术的智能客服机器人，可以显著提升客户的服务体验和企业的服务效率
    • 客户可基于对话机器人进行自助服务，全天候服务 不间断，提升客户满意度
    • 智能客服利用AI技术解读客户意图，进而自动查找知识库或引导客户发起自助服务请求
    • 智能客服机器人能够协助客户追踪服务请求的执行状态
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  • IoT-给客户优质的售后服务

    • 家电、办公设备、机械装备等都在走向物联网化，制造商要基于IoT数据来开展预测性服务和增值服务，这样才能提升客户体验和服务价值
    • 将IoT 数据和现场服务系统打通，基于数据触发预警、服务工单和保养计划，自动分配服务资源或推荐服务方案
    • 支持故障实时触发工单，确保服务及时处理
    • 预测性的维护和保养，防止设备停机，并提升企业的增值服务销售
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标杆案例
瑞泰信息在全国各地的分公司能提供您需要的Microsoft Dynamics CRM解决方案，我们拥有优秀且资历丰富的顾问团队，不仅能根据项目类型和客户需求，提供敏捷实施方法论；还能增强客户企业绩效，加快项目执行，进而提供企业市场竞争力。
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