围绕客户全生命周期的营销&服务管理
各渠道、各系统中的会员数据进行整合，形成统一的会员数据库，并建立360度会员视图，便于会员分析和分类处理。
通过会员数据、标签维度等，为精准营销提供数字化支持。
订单关怀、生命周期关怀、亲情关怀、售后关怀。
基于会员的各种属性进行会员分组，以开展针对性的营销活动。
设计会员权益和会员等级体系，建立忠诚度引擎以灵活的实现各种积分、兑换业务，提升复购和忠诚度。
整合移动/社交平台、数字化硬件，全方位障分布分析；
通过360°客户视图以及细分的客户标签，通过微信和短信等更灵活的方式，进行生日提醒、社区活动预告、会员回馈活动通知，让会员切身体会到了南京医药国药他们的关怀。会员二次购买率和购买频率明显提升，较同期相比翻了一番。
话机世界、真功夫、绿瘦、猫的天空之城、上海莱士、五征集团......
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