热泵行业营销服务数字化转型实践

2020-08-06

客户概述

芬尼科技成立于2002年4月，是一家专注于新能源与环保科技的国际化创新企业，公司集产品研发、生产、销售及服务于一体，主营空气能热泵、净水、净化器等产品。在海外市场，芬尼科技产品远销北美、欧洲、澳洲及南非等50多个国家和地区，其中泳池在全球泳池热泵市场占据重要地位。

芬尼克兹为芬尼科技旗下全资控股公司，在商用领域的产品涉及房间采暖制冷、中央生活热水、泳池恒温除湿等；在工业领域的产品涉及高温热水、工农业烘干等。

业务挑战

1项目掌握在业务人员手里，很难进行营销活动效果评估和项目转化率分析2无法及时获取ODM客户销售过程信息3渠道协同方式传统，缺乏系统化支持4缺乏销售人员的科学化管控和项目过程监控；无法及时进行订单跟踪管理

解决方案

1客户管理-集团化主数据，并通过销售组织来进行权限管理。主要包含客户档案、联系人档案、客户分级、信用、积分；

2营销管理-市场活动、线索；

3项目管理-项目报备、销售活动、报价、方案、合同、发货、收款；

4分销管理-经销商管理、拜访、订货、对账，以及特有的定额配件管理；

5团队管理-目标管理、工作计划管理、费用管理；

6仪表盘及报表。

客户价值

一客户精细化管理体系：潜在客户获取，客户信息管理，客户等级划分，经销商加盟管理二市场活动闭环管理体系：市场活动规划，物品采购申请，物品发货申请，费用报销三销售全过程管理体系：销售线索过程管理，销售目标及预测管理，报价单管理，销售订单管理，回款管理

四业务洞察：销售漏斗，销售预测

五市场活动及线索管理：线索数量统计分析，费用报销统计六销售管理：销售收入分析，回款金额分析，业务员签单排名，产品销售统计

案例中心