[导读] 饮水安全和健康已经成为人们健康生活的重点之一，国内净水设备企业林立，市场竞争激烈，单纯靠低价促销和品牌包装已经无法满足企业的发展。借助信息化、数字化手段来提高竞争力已是必由之选。
近年来，人们对饮用水的健康安全问题给予了前所未有的关注。随着健康意识的普及和提高，人们的饮水习惯也逐渐发生改变，从桶装水到今天的净水器，可以看到追求安全健康已成为一个饮水行业的趋势。
然而，工业化社会的演进，使中国的水污染不在是一个地方的问题，而是全国普遍性的问题，不仅仅是城市面临的问题，还是农村面临的问题。
数据显示，2014年净水行业销售额121亿元、同比增速66.9%，远高于家电市场仅为0.25%的整体增速。整个净水器行业呈现出快速发展的势头，市场前景也伴随各个厂家的推广而更加光明。业内专家预计，五年内国内净水器的市场容量将突破1000亿大关。
中国净水器市场产量预测
图表来源：前瞻产业研究院
但是，净水器市场高速增长的背后，品牌参差不齐、安装复杂、保养困难等诸多问题也一直笼罩着整个行业。据不完全统计，2014年净水机企业已超过4500家，缺乏技术创新是净水行业的难言之隐。从2010年到2015年，不同技术类型的产品价格都在走高，其中反渗透产品的增速最快，而低端同质化产品生存空间越来越小。
随着多方监管的趋严以及行业竞争门槛的提升，净水行业出现了新的变化。而参与行业竞争，就一定要深度聚焦用户关注点，通过挖掘消费者数据，找准需求点，提高服务水平。
事实上，目前消费者对安全健康饮水的需求，已经远高于对价格的敏感。净水器企业面对越发激烈是市场竞争，只有深度聚焦用户，提升产品质量和分销渠道服务水平，才能赢得胜利。在同质化日益严重的净水机市场，容家净水器智能、免装、废水不废的特点代表了整个行业的发展方向，是适应消费者需求的产品，受到广大消费者青睐。
1.国有品牌净水设备市场占有率低，品牌认知度不够；
2.净水设备企业大部分仍采用分销销售战略，由于受制于传统技术手段，企业分销网络彼此割裂，零散的组织和信息孤岛导致各网点和总部之间难以沟通、协调和配合。
其实这两大问题不仅仅制约着国内净水器企业的发展，也让国内家电制造和零售企业举步维艰。
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国内数家大型的净水设备制造商纷纷已拥抱CRM系统，以提升竞争力。
近日，又一家大型健康饮水设备企业CRM项目顺利上线。基于瑞泰信息实施的 Dynamics CRM 管理解决方案，成功帮助该净水设备企业完成信息化转型，服务营销和渠道营销并举，进一步建立和巩固了与经销商之间的联系，远远地拉开了与竞争对手在管理水平、售后服务等方面的差距，助力企业蒸蒸日上。
