所谓crm，是当前企业为了提高整体的竞争力，采用相应的客户管理技术，来管理企业、销售市场以及各个环节的关系，制定合理的管理模式。对于企业客户来说，也能得到个性化的服务。通过crm系统，企业在维护老客户的基础上，也能够做到吸引新客户，扩大市场占有率。现在市场上企业能够选择的crm软件有很多，那么，今天我们便来看看，crm软件哪个好，企业要如何来选择呢？
根据基本功能看
关于crm软件，企业在最初选择的时候，首先要了解一下市场上整体的系统软件类别情况，并且可以熟悉各个类别的功能有些什么。对于不同的企业和所处的不同市场环境，企业的业务形式和管理方向是不同的，也正是因为这样，企业在选择的时候要从crm软件的功能上去了解，才能选择合适的自己所满意的。
根据团队服务来看
除了前面我们所提到的一点，企业在选择crm软件的时候，对于crm软件整体的团队服务也要考虑的。只有拥有好的团队服务，才能保证企业应用crm软件的效率。简单来说，我们平常自己在购物的时候也会有相应的体验，同样类别的产品，我们在对比的时候，除了产品本身的价值，服务也是很多朋友所看重的。这也是，我们在选择软件的时候，要考虑服务的原因。
根据客户案例来看
除了crm软件的功能，实施商的团队服务，还有CRM软件实施商的成功客户案例。通过十几年的时间积累，CRM厂商应该具备了一些行业的成功典型案例，企业在选择CRN实施商的时候也应该了解下CRN实施商城里的时间，以及有哪些成功的大中型客户案例，有哪些合作模块，能找到自己行业的龙头企业成功案例，以这个系统为参考样式，会很大的提升工作效率。
总之，企业在选择的时候，也是需要综合所有影响CRM软件的因素，从不同的方面来看的。
