5月24日的上海，天气有些阴沉，但这丝毫影响不了与会嘉宾的积极和热情。在这座由民国老宅改造而成的酒吧餐厅里，距离签到仍有半个小时，便有嘉宾提前到场。其实早在一两个星期之前，他们就收到邀约并且确定参加本次沙龙，能够如约而至，定会不枉此行。
微软 Dynamics 事业部大中华区渠道总监耿剑锋先生首先做了致辞。耿总提到，在过去的几年了，大家普遍觉得微软这个巨人老了，然而事实是，在这些年里，微软默默耕耘，从 2C 到 2B、从线上的云到线下的硬件都有了长足的进步，Dynamics 365 作为微软的核心产品，力图打通企业内部运作和外部流程，为企业发展提供强劲有力的支持。他对出席本次沙龙的嘉宾和关心、信任微软的人表示感谢，也预祝本次沙龙顺利举办。
首先进行成功经验分享的是凯泉泵业的 CRM 项目经理郜先生。他先给大家介绍了凯泉泵业在上 CRM 系统之前所存在的问题，剖析了其原因，接着描述了使用微软 Dynamics CRM 系统之后，在提升团队效率和业务协调方面的天壤之别，并且给出了自己对于上 CRM 系统的建议，阐幽明微。
凯泉泵业作为中国泵行业的龙头企业，不仅在设计、生产、销售泵、给水设备及泵用控制设备制造方面首屈一指，也是企业信息化、数字化转型的榜样。
作为本次沙龙的第二位成功经验分享嘉宾，浙江传化集团有限公司 CIO 黎先生平易近人，开场幽默风趣，给本次活动平添了不少乐趣。在随后的发言中，他更是旁征博引，风生笑谈，将 PPT 讲得有声有色。在场嘉宾纷纷被他的魅力所吸引，堪称当天的“人气之王”。
在会后的采访环节，黎先生提到，微软 Dynamics CRM 具有优秀的灵活性、扩展性和应用性，并且有众多的国际和国内大型企业成功案例，传化集团在经过多轮对比最终选择了它。他表示，对于实施商这块，传化非常注重其在制造行业的经验和持续服务能力，瑞泰信息是目前国内领先的微软CRM服务商，且在制造行业有徐工、宇通等大型企业的实施经验，解决方案契合他们的需求，因此选择了瑞泰来作为长期合作伙伴。
简短的茶歇之后，徐工集团的 CRM 项目经理讲述了徐工的成功经验。Dynamics CRM 帮助徐工集团建立统一的营销服务管理平台，实现营销与服务全程打通，做到快速响应，有效服务，实时监控，提高服务响应与处理效率，同时与 IoT 整合实现智能化就近派工，智能化主动保养与异常提醒，客户满意度提高 50%+，服务客诉降低 60%。
在瑞泰信息的三位成功客户经验分享之后的 Q&A 互动环节，瑞泰信息大客户总监漆啸先生以自己扎实的技术知识和项目经验与来宾经行了深入交流。他对于 CRM 的方法论、如何解决复杂情况下系统的部署以及海外项目实施关键点的解答，深入浅出，一语中的，赢得一致认同。
别具一格的场所、别开生面的主题、别具匠心的分享，本次沙龙在轻松愉快的氛围中结束。来宾表示这次活动给他们提供了新的思维和理念，对各自企业的信息化数字化建设大有脾益，他们受益匪浅，期望能多几次参加这样的活动，并祝活动越办越好。
那么问题来了，下次活动在什么时候？
不用你猜，就等你来！
由微软主办，瑞泰信息协办的“新形势 新制造”——微软 CRM 应用交流会从南京到杭州，再从深圳到上海，至今已是第 4 场，吸引了100多名企业高层参与，邀请到苏泊尔、徐工、亨通集团、格兰仕、传化等行业龙头企业参与案例分享，还有微软和瑞泰信息近 10 位资深专家现场答疑解惑，微信群也在日益壮大。
我们深知，一次两次三次四次活动解决不了企业的七病八痛，这样的活动未完待续，因为：
既然选择了远方
便只顾风雨兼程
一路走来 感谢有你
让我们共同期待下次相聚
